UN SERVICE APRÈS-VENTE HORS PAIR

Une fiabilité sans pareille pour votre tranquillité d’esprit

Les techniciens spécialisés de la Classe Affaires Dupont Ford n’ont qu’une seule mission, c’est de vous aider à demeurer sur la route du succès.

Pour ce faire, nous vous offrons différents programmes et services après-vente qui vous permettent d’économiser temps et argent en maximisant la durée d’utilisation de vos camions commerciaux.

Imaginez, ne plus avoir à vous soucier de l’entretien de vos camions… Nous pouvons en assurer le suivi pour vous, sans même que vous ne deviez vous déplacer.

Programme d’entretien prolongé Ford (PEP)

L’achat d’un PEP Ford est une sage décision, car il vous apporte, en plus d’un prix intéressant et de la commodité administrative, la tranquillité d’esprit sachant que vos besoins seront pris en compte, tant aujourd’hui qu’à l’avenir. Grâce à la couverture supplémentaire de nombreux composants du camion, un PEP Ford contribue à vous protéger des coûts de réparation inattendus.

Service de dépannage

Les services suivants sont compris pendant la durée de la couverture choisie avec le PEP :

 

  • Remorquage,
  • Démarrage de secours,
  • Remplacement d’un pneu à plat,
  • Déverrouillage de secours,
  • Planification de voyage,
  • Livraison de carburant,
  • Remboursement des dépenses pour les déplacements d’urgence,
  • Service de treuillage.

Protection des composants

Bénéficiez de la protection des coûts de réparation pour une grande diversité de composants du camion, en fonction de la durée et du kilométrage qui conviennent le mieux à votre entreprise.

Options de franchise

Une franchise de 100 $ est courante avec la plupart des PEP, mais des options de franchise de 0 $, 50 $ et 200 $ sont aussi possibles.

Remboursement des frais pour un véhicule de location

Jusqu’à concurrence de 10 jours, vous serez remboursé jusqu’à un maximum de 30 $ par jour si votre camion est inutilisable et doit être gardé jusqu’au lendemain aux fins de réparation dans le cadre de la couverture de base au titre de la GLVN ou du PEP Ford.

Remboursement d’assistance location plus

Jusqu’à concurrence de 10 jours, vous bénéficierez de la couverture immédiate des frais de location dès le premier jour jusqu’à un maximum de 75 $ par jour pour une réparation comprise dans la couverture de base au titre de la GLVN ou d’un PEP Ford.

Cessibilité

Si vous vendez votre camion, la couverture résiduelle du PEP peut être cédée au nouveau propriétaire moyennant des frais nominaux. Cet avantage peut augmenter la valeur de revente de votre camion.

Soutien Ford

Un PEP est soutenu par Ford du Canada Limitée et accepté chez tous les concessionnaires Ford autorisés au Canada et aux États-Unis.

Le programme parfait pour votre entreprise

La Classe Affaires Dupont Ford offre un choix de programmes et d’options de couverture qui conviennent à vos besoins et à vos habitudes de conduite. Jacques Plante, le directeur général de la Classe Affaires, se fera un plaisir de trouver avec vous le PEP le mieux adapté à votre cas.


Programme Protection-entretien Ford (PEF)

L’achat d’un programme d’entretien prépayé pour votre entreprise est une sage décision. Cela contribue non seulement à maintenir vos camions en parfait état de fonctionnement et à protéger votre investissement une fois la garantie de base de véhicule neuf échue, mais cela vous aide aussi à prévoir facilement et précisément vos dépenses en vous garantissant les prochains frais d’entretien au taux d’aujourd’hui.

Le programme PEF couvre tout l’entretien périodique des camions Ford recommandé dans le manuel du propriétaire (supplément diesel dans le manuel du propriétaire pour moteur diesel Ford Power Stroke ®) pendant la durée et le kilométrage choisis. Vous pouvez acheter un programme PEF de manière autonome ou avec le Programme d’entretien prolongé (PEP) d’un véhicule neuf. Les programmes PEF comprennent aussi la couverture, selon le cas, de huit pièces d’usure, en cas d’usure normale ou de défaut de fabrication :

 

  • Plaquettes et garnitures de frein,
  • Disques de freins,
  • Disques d’embrayage (boîtes manuelles seulement),
  • Courroies du moteur, durites et colliers de serrage pour durites,
  • Ampoules (sauf lampes de décharge, feux et phares DEL),
  • Amortisseurs,
  • Bougies d’allumage,
  • Balais d’essuie-glace.

Les propriétaires de camions Ford avec diesel Power Stroke ® peuvent aussi bénéficier d’un programme d’entretien prépayé tout comme les propriétaires de châssis-cabines. N’hésitez pas à communiquer avec Jacques Plante afin d’obtenir de plus amples renseignements à ce sujet.


Programme Entretien de qualité pour parcs Ford (EQP)

Le programme EQP est un service de facturation centralisée qui offre une solution sans espèces pour régler les frais d’entretien et de réparation, ainsi que les achats de pièces, pour vos camions Ford, mais aussi pour d’autres marques.

Grâce à l’outil de gestion Mon EQP, les renseignements spécifiques suivants vous seront fournis :

 

  • Renseignement sur le solde du compte,
  • Rapports quotidiens sur les réparations en cours et les achats de pièces pour suivre les activités entre les facturations,
  • Liste des camions activement inscrits,
  • Rapports d’entretiens indiquant les coûts d’entretien et la fréquence des réparations des camions.

La facturation électronique en ligne est également disponible et vous permet ainsi de consulter les factures courantes en tout temps.

Des questions ? Communiquez avec Jacques Plante, le directeur de la Classe Affaires Dupont Ford, au 450 359-3673, poste 260 ou rendez-vous sur la page « Nous joindre ».